루미의 보금자리 개인정보처리방침

운영자는 아래 목적에 필요한 정보를 처리합니다. 홈페이지의 방문자용 회원 계정이나 Google 로그인, 비밀번호 입력, 결제 기능은 제공하지 않습니다. 문의·삭제 요청을 이메일로 보내면 회신 주소와 요청 내용을 처리합니다.

• 편지의 이름, 본문, 작성 시각은 홈페이지와 공개 API에서 누구나 볼 수 있습니다. 이름은 실명이 아니어도 되며, 실명·연락처·주소처럼 본인이나 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보는 쓰지 말아 주세요.
• 계정이 없기 때문에 작성자가 직접 글을 고치거나 지울 수는 없습니다. 삭제를 원하면 9. 권리 행사와 삭제 요청의 방법으로 요청해 주세요.
• 운영자는 루미의 답글을 준비할 때 편지의 이름과 본문을 생성형 AI(Anthropic Claude)에 보내 답글 초안을 만듭니다. 초안은 운영자가 확인한 뒤에만 게시합니다. 게시된 답글에는 작성자 이름이나 편지 내용 일부가 인용될 수 있습니다. AI 제공자로의 전송은 7. 처리 위탁과 국외 이전에서 자세히 안내합니다.
• 운영자는 이용약관이나 법령에 어긋나는 글, 다른 사람의 개인정보가 담긴 글을 숨기거나 삭제할 수 있습니다.

홈페이지의 방송 기록 페이지에는 루미의 공개 방송 중에 있었던 후원자 닉네임, 후원 메시지, 후원 금액과 이에 대한 루미의 답변이 게시됩니다. 대회 페이지에는 참가 스트리머의 닉네임과 프로필 이미지가 표시되며, 프로필 이미지는 NAVER 이미지 서버에서 바로 불러옵니다.

이 정보는 이미 공개 방송이나 대회에서 공개된 내용을 운영자가 기록으로 정리한 것입니다. 본인의 닉네임, 메시지, 이미지가 게시되는 것을 원하지 않으면 해당 페이지 주소와 항목을 알려 주세요. 운영자는 요청 내용을 확인한 뒤 해당 항목을 내리거나 가립니다.

streamerlumi.com과 api.streamerlumi.com은 방문자 로그인용 쿠키를 발급하지 않습니다. 대신 화면 설정을 기억하기 위해 브라우저의 localStorage에 아래 값을 저장합니다. 이 값은 운영자 서버로 전송되지 않으며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 삭제됩니다.

• lumi-theme: 라이트/다크 화면 설정
• lumi-changelog-last-seen-id: 업데이트 소식을 마지막으로 확인한 위치
• 3주년 카드 페이지 전용 값: 카드 뽑기 횟수

Google Analytics 같은 광고·행태 분석 도구는 사용하지 않습니다. 다만 페이지를 열면 브라우저가 아래 외부 서버에 직접 요청을 보내며, 이때 각 서버는 인터넷 통신의 특성상 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 페이지 주소(Referer)를 받을 수 있습니다.

YouTube와 치지직은 링크로만 연결하며 동영상 플레이어를 페이지에 삽입하지 않습니다. 칠판(/board) 카드에는 운영자가 외부 페이지를 끼워 넣을 수 있으며, 이 경우 외부 페이지는 격리된 영역(sandbox)에서 Referer를 보내지 않도록 설정해 표시됩니다. 외부 콘텐츠 제공자의 쿠키나 접속 정보 처리는 해당 제공자의 정책과 브라우저 설정에 따릅니다.

루미는 공식 유튜브 채널을 운영하기 위해 YouTube API 서비스를 이용합니다. 이 연결은 채널 소유자인 운영자의 Google 계정 하나에만 승인되어 있으며, 방문자에게 Google 계정 연결을 요청하지 않습니다. 운영자는 Google 계정 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다. YouTube 이용에는 YouTube 서비스 약관이, Google의 데이터 처리에는 Google 개인정보처리방침이 적용됩니다.

• 승인 범위와 사용하는 기능 (youtube.force-ssl 권한 1개)
  • 루미 채널의 영상 업로드, 영상 제목·설명·공개 상태 설정, 썸네일과 자막 등록, 채널 확인
  • 루미 채널 영상에 달린 공개 댓글 읽기와 루미 채널 명의의 답글 게시
  • YouTube Analytics API는 사용하지 않습니다.
• 처리하는 정보: 루미 채널 소유 영상의 정보(영상 ID, 제목, 설명, 공개 상태, 썸네일, 자막)와 채널 ID, 그리고 루미 영상에 달린 공개 댓글의 작성자 표시 이름, 댓글 본문, 댓글 ID입니다.
• 영상 공개 방식: 새 영상은 처리 과정 동안 비공개로 올립니다. 최종 공개 범위는 채널 운영자가 명시적으로 정한 설정에 따르며, 공개 지시가 없으면 비공개로 유지합니다. 운영자는 전달받은 영상 링크로 결과를 확인하고 직접 공개 여부를 결정할 수 있습니다.
• 댓글 답글: 공개 댓글의 표시 이름과 본문을 생성형 AI(Anthropic Claude)에 보내 답글 초안을 만들고, 채널 운영자의 지시와 승인된 게시 범위에 따라 루미 채널 명의로 게시합니다.
• YouTube API로 받은 데이터는 루미 채널 운영과 답글 작성에만 사용합니다. 광고, 이용자 프로파일링, 데이터 판매, 범용 AI 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
• 루미 영상의 소재가 되는 뉴스나 루미가 직접 만든 영상 원본은 운영자가 제작하는 콘텐츠이며, YouTube API로 받는 데이터와 구분해 관리합니다.

보관과 삭제: YouTube API로 받은 데이터는 운영자 작업 환경에 저장하며, 30일을 넘기지 않고 다시 받아 갱신하거나 삭제합니다. 채널 연결 승인이 철회되면 API 사용을 중단하고 30일 이내에 관련 데이터를 삭제합니다. 본인 댓글 데이터의 삭제를 요청하면 7일 이내에 운영자 쪽 데이터를 삭제합니다. 이 삭제는 YouTube에 게시된 댓글이나 영상을 지우지 않으며, YouTube에 있는 댓글은 작성자가 YouTube에서 직접 삭제할 수 있습니다.

Google 계정 소유자는 언제든지 Google 계정의 서드파티 연결 관리 페이지에서 앱 연결을 해제할 수 있습니다.

게임 연구소(/room3)에서 방 코드와 닉네임을 입력해 입장을 선택한 경우에만 적용됩니다. 방 코드와 닉네임은 운영자가 Cloudflare에서 운영하는 별도 사이트 lumi-gamelab.pages.dev로 전달되며, streamerlumi.com 서버에는 저장되지 않습니다.

게임 사이트는 닉네임, 게임 진행 상태, 승리 인증 기록을 저장하고, 같은 좌석으로 다시 들어올 수 있도록 브라우저 localStorage에 좌석 확인용 토큰을 저장합니다. 게임 방은 24시간 동안 활동이 없으면 삭제됩니다. 다만 승리 인증 기록(입장 닉네임 포함)은 방과 별도로 보관되며, 삭제를 원하면 9. 권리 행사와 삭제 요청의 방법으로 요청할 수 있습니다. Cloudflare의 데이터 처리에는 Cloudflare 개인정보처리방침이 적용됩니다.

게임이나 이벤트에 경품이 있는 경우, 참여 조건과 추가로 필요한 정보는 개별 공지에서 따로 안내합니다.

운영자는 개인정보를 판매하지 않습니다. 편지와 방송 기록의 공개 범위는 앞의 항목과 같으며, 서비스 운영을 위한 외부 처리는 아래와 같습니다. 안내한 범위를 벗어난 별도 제공이 필요한 경우 관련 법령에 따라 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

• 편지를 쓰지 않거나 게임에 입장하지 않으면 해당 정보는 이전되지 않습니다. 이미 쓴 편지를 AI 답글 초안에 사용하지 않기를 원하면 삭제를 요청해 주세요. 이 경우 루미 답글을 받을 수 없습니다.
• 위탁 업체나 이전 내용이 바뀌면 이 방침을 고쳐 공개합니다.

• 편지는 작성자의 요청이나 운영자의 판단으로 숨기거나 삭제할 때까지 공개 상태로 보관합니다. 별도의 자동 만료 기간은 없습니다.
• 편지를 숨기거나 삭제하면 바로 공개 목록에서 빠지지만, 데이터베이스에는 삭제 표시가 된 상태로 남을 수 있습니다. 작성자가 영구 삭제를 요청하고 글이 확인되면, 운영자는 데이터베이스의 기록과 그 편지를 인용한 루미 답글, 답글 준비 과정에서 만든 사본까지 함께 삭제합니다.
• 편지 작성 횟수 제한에 쓰는 IP 주소는 서버 메모리에서 처리하며, 방명록 데이터베이스나 애플리케이션 파일에 기록하지 않습니다. 호스팅 인프라의 접속 로그와는 구분됩니다.
• YouTube API 데이터는 5번 항목, 게임 연구소 데이터는 6번 항목의 기준에 따릅니다.
• 개인정보는 전자 기록으로만 보관하며, 파기할 때는 해당 기록을 삭제합니다. 종이 문서로는 보관하지 않습니다.

누구든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 편지·방송 기록·게임 기록의 삭제나 게시 중단 요청은 nnesports101@gmail.com, 그 밖의 개인정보 문의는 eternalreturn@nimbleneuron.com로 보내 주세요. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 요청할 수 있습니다.

1. 요청할 글을 알려 주세요. 편지라면 작성한 이름, 대략적인 작성 날짜와 시간, 본문 첫 부분을 적어 주시면 됩니다. 방송 기록이나 대회 정보라면 페이지 주소와 해당 닉네임을 적어 주세요.
2. 신분증 사본은 보내지 마세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 내용만 추가로 여쭤볼 수 있습니다.
3. 운영자는 먼저 해당 글을 공개 화면에서 내리고, 요청한 글이 맞는지 확인되면 영구 삭제합니다. 처리 결과는 요청한 이메일로 알려 드립니다.
4. YouTube 댓글과 관련된 삭제 요청은 7일 이내에 처리하며, 그 밖의 요청은 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.

다른 사람의 권리를 침해하거나 법령상 보관이 필요한 경우처럼 법에서 정한 사유가 있으면 요청이 제한될 수 있으며, 이때는 그 이유를 알려 드립니다.

홈페이지는 이용자의 나이를 확인하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 편지나 게임 닉네임에 실명, 연락처, 학교 등 자신을 알아볼 수 있는 정보를 적지 말아 주세요. 법정대리인은 아동이 남긴 글의 삭제를 요청할 수 있으며, 운영자가 만 14세 미만 아동의 개인정보가 포함된 글을 알게 되면 해당 글을 비공개로 하고 삭제합니다.

운영자는 모든 통신을 HTTPS로 암호화하고, 편지 관리 기능을 운영자에게만 허용하며, 비밀번호와 연락처처럼 서비스에 필요 없는 정보는 처음부터 받지 않습니다. 운영자는 개인정보를 이용한 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.

루미 서비스의 개인정보 보호 업무와 고충 처리는 루미 운영팀이 담당하며, ㈜님블뉴런 개인정보 보호책임자가 함께 관리합니다. 회사의 개인정보 보호책임자 정보는 ㈜님블뉴런 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 개인정보 문의: eternalreturn@nimbleneuron.com · 루미 운영팀: nnesports101@gmail.com

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 홈페이지로 알리며, 처리 항목이 늘어나는 등 이용자에게 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다. 이전 버전은 요청하면 받아 볼 수 있습니다.